نصيحة: إزاي تخلي البوت يحول العميل لموظف بشري ⚡ واحد من أحسن حاجات في مارد إنك تقدر تحدد كلمات معينة لما العميل يقولها، البوت يحوله لموظف. مثلاً لو العميل قال "عايز أكلم حد" أو "المشكلة مش اتحلت"، البوت يوقف الرد ويبعتلك إشعار. ده مهم جداً عشان العميل يحس إن فيه بشر ورا الموضوع مش بس روبوت! 🤝